春節期間大年初六,所有員工都在各自崗位上忙碌著,一位年輕小伙子走到濮西店服務臺說:“我長期在外工作,自己的父親臥床不起,母親要照顧父親,母親不能出來買東西,看看你們能不能給家里送貨?”聽到這情況,當時門店主管就答應了,并給對方留了電話,經過多次送貨,顧客家里的母親非要給門店提成,說不能一直麻煩門店給送貨,要的也不多,挺不好意思的,員工堅決地拒絕了,說:“這都是我們應該做的,您如果還需要別的商品,都可以給我們打電話,只要您需要我們第一時間都會給您送貨到家!”阿姨又高興又激動的一直說百姓量販服務真好,經多次送貨,直到今天阿姨心里過意不去,拿著一面錦旗來到門店,找到店長感激的連連道謝!

以顧客為中心,我們百姓人要真心服務每一位顧客,把親情送到顧客家里!